消费心理|“双11”来了,今年你还在买买买吗?
发布于: 2023-11-07 22:18 编辑:

       一年一度的“双11”购物节来了,你是否又在熬夜剁手呢?心仪的店铺总是满减,喜欢的偶像一直带货刷脸,再加上大促时间短,自己又交了预付款,是不是上一秒还念着都是套路绝对不买,下一秒就说着真香买到手。最容易翻的车是购物车,最简单的成功是支付成功,最方便跟的风是“双11”以后一起喝西北风,“双11”前是等零点敲钟,“双11”后等快递敲门,痴心永不变,快递天天见。

       每次购物凯旋而归时,你感受到的欢愉都是真切的。虽然购物会激活大脑的奖赏中枢、刺激多巴胺的释放,减轻压力、转移注意力、增强信心、缓解沮丧情绪,但是冲动消费,你就入了商家的套路。虽然素未谋面,他们却整天都在研究该怎么让你们心甘情愿地掏钱,并且此类研究还有个正经的心理学名字——消费心理学。


       接下来,我们就一起来了解下“双11”背后的消费心理。

       一、我们为何会在“双11”买买买?

       1、锚定效应

       在心理学中,锚定效应是指人们在做判断或下决定前,容易受到之前信息的影响,该信息犹如一个沉重的锚,让我们的思维以该信息为基准做判断,但这样的判断往往会造成偏差。



       “双11”活动中,一些商家利用锚定效应让人们感觉东西很便宜,但实则“先涨价后降价”,以一个高价格为参考价,再通过优惠策略,使价格看起来很划算。

       2、损失厌恶

       损失厌恶是指人们失去一件东西时的痛苦程度,要比得到这件东西所感受到的高兴程度更大。



       一个很典型的抛硬币游戏可以揭示大部分人都存在损失厌恶心理:游戏规则是硬币朝上得到300元,硬币朝下损失200元。大部分人都不愿意玩这个游戏,原因在于虽然赢得300元和损失200元的概率是相等的,但人们对损失的敏感度更强,不愿意冒风险。

       “双11”的买买买也是同样的道理。现在有折扣不买,等之后按原价购买,就会有一种损失的感觉。

       3、自我损耗

       实验研究发现,意志力会随着使用不断消耗,心理学家将其称之为自我损耗。在这种状态下,人们的意志力薄弱,做出的决定更加非理性,行为更容易失控。



       “双11”之前,人们会克制自己的购买需求,把很多东西加购物车,等到“双11”降价时购买。这种对购物欲的克制也会消耗意志力,等到了“双11”时,意志力冲破防线,购物欲很容易被主播的“买它!”点燃。

       此外,“双11”复杂的优惠计算规则,也让消费者化身为“数学家”,不断消耗消费者的意志力,还没等到算清优惠规则,大脑早已疲惫不堪,就更容易冲动消费。

       二、怎样才能克制自己买买买?

       1、制定购物计划

       首先,我们要制定一个明确的购物计划,把需要的东西都列出来,然后再进行筛选,这样可以避免因为一时冲动而买一些不需要的东西。


       2、设置预算上限

       在购物前,我们不妨给自己设定一个预算上限,严格按照预算来购物,这样就可以避免超支,让我们的钱包保持“健康”。


       3、消除环境影响

       为了克制可能的冲动消费,我们也应适当让自己不要进入到容易花钱的环境中去,比如少使用购物APP、少接触消费类信息等。


 

       4、给自己冷静期

       如果你发现一件自己很心仪的商品,那么不妨让自己冷静几天,以此来验证自己是否真的需要它,从而克制自己的“消费冲动”。


 


       5、转移注意力

       虽然购物可以给我们带来愉悦和满足感,但当我们感受到负面情绪和压力时,不妨尝试通过看一部电影、读一本书、运动等方式来舒缓不良情绪。



       “双11”购物节既是我们与商家的战斗,也是我们自己欲望和理性的斗争,了解这些心理可以帮助我们及时止损,避免吃土的悲剧。


 
Produced By CMS 网站群内容管理系统 publishdate:2025/01/14 10:49:37